রেফারেন্স

ea78-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

ea78 ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — সেই তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় ব্যবহার করি এবং কতটা নিরাপদ রাখি, এই পাতায় সেটাই পরিষ্কার করা হয়েছে। এই নীতি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আপনার…

তথ্য সংগ্রহের বিবরণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআপনার অধিকার ও যোগাযোগ
ea78 ea78-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যেভাবে সুবিধা সেভাবে যোগাযোগ করুন। তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দিতে আমরা কাজ করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করুন — দ্রুত সাড়া পাবেন

ইমেইল সহায়তা

ডেটা অনুরোধ বা নীতি সংক্রান্ত বিস্তারিত জানাতে ইমেইল পাঠান

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন বা পরিবর্তন করুন

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

ea78-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য আলাদাভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। লগ-ইনে OTP যাচাই, লেনদেনে SSL এনক্রিপশন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ইতিহাস — এই তিনটি স্তর মিলিয়ে আপনার ডেটার নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সাইটের কার্যক্ষমতা বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ে নয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

কুকি শুধু সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার সেশন ধরে রাখতে ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য যায় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগ-ইনে OTP পাঠানো হয়; অ্যাকাউন্টে অপরিচিত প্রবেশ হলে সঙ্গে সঙ্গে সতর্কবার্তা আসে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে তা অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার ওপর নির্ভর করে; নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নীতি অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলকে জানান — সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে আমাদের সহায়তা দলকে সরাসরি জিজ্ঞেস করতে পারেন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। এই তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নীতি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের পরে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি প্রোফাইল দেখুন, অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — দলটি কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে সহায়তা করবে।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার হয় সাইটের কার্যক্ষমতা ধরে রাখতে এবং লগ-ইন সেশন মনে রাখতে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে তাতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আসলে এই পাতায় আপডেট করা হবে এবং অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বরে বা ইমেইলে জানানো হবে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।